日经中文网特约撰稿人 莫邦富：前几天，我因为要上网查阅资料，便走进东京赤坂见附附近的一间平价连锁餐厅GUSTO。店门口贴着的各种介绍店内服务的标识中，有一张引起了我的注意。

标识上画着电源线插头和电池充电情况示意图，下书：“使用插座充电OK”。意思是来店客人可以使用店内的电源插座给手机或笔记本电脑充电。进店入座后，发现插座旁边还贴着“请自由使用”的小牌子，特意提醒顾客可以自由使用插座充电。

中国国内的读者可能不了解，就这么点不值得提的区区小事，你也要这么小题大做啊？其实这在守旧保守的日本绝对不是小事。我先来讲几桩我自己的经历吧。

那是10多年前的事了，我在北海道的一个机场餐厅吃饭等候飞机，同时处理一下邮件。当我拿出笔记本电脑的电源线想充电工作时，餐厅的工作人员坚决地阻止了我：“我们这里不提供充电服务。”

10多年后的现在，日本依旧变化不大。去年，我在东京银座附近的一家点心店和朋友喝咖啡谈工作，朋友手机没有电了，想充电却发现店里的插座口都被人为地封住，像是在默默地提示：你不能随便使用。到日本地方城市去，有的餐厅更加夸张，甚至贴出告示，明确写明不允许客人使用店里的电源插座充电。

我曾经读到过一个新闻报道，说有外国人不知道日本的这个规矩，在公共场所使用那里的插座取电给手机充电，结果被报警叫来警察，说是“偷盗他人电源“。

也正因为如此，前不久，有一位长居日本的中国人朋友和我一起去中国出差，在昆山看到酒店大堂附近的咖啡厅门口放着一个大大的充电架，里面有许多充电宝在充电，就很不理解，问我：“这是干什么用的？“我说：”现在是手机支付时代，客人手机没电了，酒店和餐厅就收不到钱了。所以有许多餐厅和商务场所都提供这类服务。“

所以，光从给客人提供不提供手机充电服务这一点来看，中日之间的认识已经有了很大的差距。正因为了解日本社会在手机、无线通信所波及的经济领域以及服务领域所出现的某种滞后感，所以看到GUSTO不仅允许顾客在店里可以使用插座充电，甚至还主动提醒客人可以自由充电时，我会感动了。保守意识一直固如大堤般的日本社会在手机经济时代的冲击下，逐渐出现了崩溃迹象，像GUSTO那样一部分敏锐地感受到时代变化的企业果断地迈出了新的步子。

http://cn.nikkei.com/columnviewpoint/tearoom/29447-2018-03-02-03-13-03.html/?n_cid=NKCHA014